Klacht: Goedkoop word erg duurkoop met telfort bij emigratie

vallantina75 op 06 juni 2013 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 6 juni 2013

Een klant van Telfort heeft contact opgenomen over de mogelijkheden van zijn abonnement bij emigratie naar Duitsland. Hij was verrast door de hoge kosten voor het afkopen van het abonnement, dat meer dan 400 euro zou bedragen, en het behoud van het abonnement zou leiden tot een aanzienlijk verhoogd tarief, waar hij niet mee akkoord ging.

Mijn Klacht:

Met onze emigratie naar Duitsland in het vooruitzicht belde ik maar even naar Telfort over hoe en wat met het telfort abonnement. Tot mijn verbazing was het antwoord of afkopen voor ruim 400 euro of abonnement behouden met een torehoog tarief. 1. Ik heb niet getekend voor dit torenhoog tarief. 2. Het afkoop bedrag is het restant van de abonnementskosten waar ik geen gebruik van kan maken.

Gewenste Oplossing:

Of abonnement met huidig tarief voorzetten in duitsland of abonnement beeindigen zonder zo,n hoge afkoop som.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie