Mijn Klacht:
Ik heb meerdere keren gebeld over de her aansluiting van mijn mobiel. Elke keer krijg ik iets anders te horen en dat wat ik hoor klopt m
Niet. Heb dinsdag gebeld kreeg toen te horen dat ik vrijdag weer gebruik kon maken van mijn mobiel. Donderdag gebeld, betaling was binnen en binnen 24 uur kon ik weer gebruik maken van mijn telefoon. Vrijdag gebeld kreeg toen te horen dat ik een heraansluiting kreeg en dat dit 48 uur duurt dus dat het pas maandag zou worden maar eenzijdig zou de blokkade worden opgeheven dus ik kon wel gebeld worden. Niet dus. Vrijdag hier weer over gebeld. Kreeg te horen dat de afdeling al was gesloten. Maandag gebeld en kreeg toen te horen dat de heraansluiting vrijdag pas was aangevraagd en dat ik dinsdag pas van mijn telefoon kan maken. Wi liegt nu wie voor
Gewenste Oplossing:
Als ik nu van mijn telefoon gebruik kan maken en dat al mijn belkosten worden vergoed. Dit heeft mij meer dan 10 euro aan belkosten gekost.
