Klacht: gehalveerde geldigheidsduur opwaardeerkaart.

vanutrecht op 21 oktober 2012 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 21 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

afgelopen maand kreeg ik sms dat ik moest opwaarderen!
ik stond versteld dat dit nu een half jaar geldig blijft i.p.v. 1jaar (immers is de opwaardeerkaart van 5 euro ook al lang niet meer te koop)dus dit houd voor mij in dubbel zo snel mijn tegoed”opmaken”dit termijn zou voor mij vaak te snel zijn en heb ik mijn tegoed nog niet verbruikt!

Gewenste Oplossing:

weer gewoon een tegoed van 10 euro kunnen kopen met een jaar geldigheidsduur!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie