Klacht: geen vast reactie op bericht en nalatig

[email protected] op 23 december 2012 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 23 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben zelf internet aan de gang moeten krijgen niet gelukt door een monteur( wegens een storing ?Kan gebeuren.)
Dat kan hij zou nog contact opnemen vervolgens voicemail ingesproken dat er storing is . uiteindelijk dus zelf aan de gang gegaan en gelukt maar nu bijna 2 weken verder en nog steeds geen vastte telefoon.
Al 2 beichtjes gestuurd en geen reactie terug zojuist een derde bericht verzonden en word hier dus niet blij van

Gewenste Oplossing:

Dat we weer vaste telefoon hebben en natuurlijk een verrekening , want ik hoef toch zeker niet te betalen wat ik niet heb gekregen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie