Klacht: geen sms verstuurd naar 06 26000230 vanuit buitenland, toch betalen??

antoinettevw op 14 oktober 2013 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 14 oktober 2013

Een klant van Telfort heeft een klacht ingediend over een sms-verstuurservice vanuit Frankrijk naar het nummer 06 26000230, waarvan hij niet weet wie het is. Ondanks het feit dat hij geen sms'jes heeft verstuurd en het nummer mogelijk niet bestaat, ontvangt hij een rekening voor deze diensten.

Mijn Klacht:

ik zou in september verspreid over een aantal dagen hebben ge-sms-t vanuit Frankrijk met nummer 06 26000230
ik weet niet eens wie dit is, en lees op internet meerdere klachten over ditzelfde item, het nummer schijnt niet eens te bestaan. Dan toch moeten betalen voor iets wat ik niet heb gedaan met mijn telefoon ???

Gewenste Oplossing:

oplettendheid van Telfort als leverancier, moeten klacht onderzoeken, daar er sprake is van trend onder hun klanten ( zodra ik dit 06 nummer goolge, stroomt het klachten)
en per direct mijn geld

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie