Mijn Klacht:
Heb in de telfort winkel abonnement videoland afgesloten op de 27ste deze wordt meteen vanaf de eerste kalenderdag van de maand gefactureerd nou denk je dat was het nee hoor want heb opnemen pakket eruit gegooit en (combivoordeel) verandert van pluspakket naar 5 euro korting, wat blijkt het pluspakket wordt gewoon gefactureerd terwijl ik geen pluspakket meer heb staan op mn tv blijkt ook uit het abonnement. Maar wel doodleuk factureren en geen 5 euro korting, mensen goed opletten met deze misleidende partij,
Dus komt erop neer dat ik voor iets betaal wat ik niet meer krijg en het (combivoordeel) 5 euro misloop ……….
Gewenste Oplossing:
Wanneer het verschil wordt gecompenseerd plus jaar lang gratis tv om de tijd te compenseren die ik kwijt ben om jullie fouten weer recht te breien.
Plus excuus brief waarin jullie openlijk aangeven fouten te maken.
Wel opvallend dat de fouten altijd ten nadelen zijn van de klant hoe zou dat nou komen?
