Klacht: geen maand opzegtermijn aaanhouden

jan westermolen op 17 januari 2019 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 17 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 23 nov 2018 gemeld bij xs4all overstappen naar xs4all, bericht van xs4all terug dat er per 24 dec 2018 het abbonnement ingaat.
tot mijn verbazing houdt telfort zich niet aan deze regel en zaten wij 2 weken lang zonder internetverbinding, vanaf 27 dec 2017.
telfort schuift de schuld af naar xs4all en niets meer gehoord.

Gewenste Oplossing:

netjes willen behandeld

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie