Lampie2908 op 12 januari 2013 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Telfort heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de levering van zijn pakket, ondanks twee berichten van het bedrijf dat de levering succesvol was. Na vijf telefoongesprekken, die hoge kosten met zich meebrachten, heeft de klant geen bevredigende oplossing ontvangen en kreeg steeds wisselende informatie.
Heb 2 berichten gehad van Telfort dat mijn pakket opgeleverd is, werkt na 3 dagen nog niet, heb al 5 keer gebeld(kost een vermogen) krijg steeds een ander slap verhaal, maar wordt niet opgelost.
Geen. Ze mogen zonder kosten te berekenen het hele pakket terug halen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
