Klacht: Geen internet en vaste telefonie

bakker tiel op 16 april 2019 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Telfort klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 16 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben een bakkerij en sinds zaterdag geen internet en vaste telefonie. Telfort gebeld maar een monteur komt pas binnen 5 werkdagen.
Het is nu dinsdag en nog steeds niets gehoord van Telfort.
Hoe kan je nou een bedrijf dagen zonder internet en telefonie laten zitten.
Het is grof schandalig dat je als bedrijf niet binnen 24 uur geholpen wordt.

Gewenste Oplossing:

Als stroringen voortaan binnen 24 uur worden opgelost.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie