Mijn Klacht:
Ik moet het jaarabonnement afkopen een bedrag van rond de 700,00 euro
Gewenste Oplossing:
Ik wil 1 maand betalen en alles terugsturen
Klacht: Geen gebruik gemaakt van Telfort maar 2 weken te laat doorgegeven dat ik er geen gebruik van wil maken
lwbjt op 23 mei 2016 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Telfort heeft aangegeven dat hij geen gebruik heeft gemaakt van de diensten, maar dat het bedrijf te laat heeft doorgegeven dat hij zijn abonnement wilde opzeggen. Hierdoor is de klant nu verplicht om een bedrag van ongeveer 700 euro af te kopen voor het jaarabonnement.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
