Klacht: geen e-mailverkeer mogelijk

niemandver8dit op 23 april 2013 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 23 april 2013

Er zijn problemen met het e-mailverkeer bij Telfort, die begonnen in het weekend van 13 april 2013. Na een korte verbetering, waarbij het hoofdwachtwoord steeds opnieuw moest worden ingevoerd, zijn de problemen verergerd vanaf 20 april 2013, waardoor er geen inkomende of uitgaande e-mails meer mogelijk zijn en de website van Telfort niet toegankelijk is.

Mijn Klacht:

In het weekend van 13-04-13 waren er de eerste problemen. Geen ontvangst van e-mail meer mogelijk. Die problemen leken na het betreffende weekend te zijn opgelost, zij het dat vanaf dat moment continue het hoofdwachtwoord moest worden in gevoerd, maar daar was mee te leven.
Dit weekend,20-04-13 e.v. is de toestand alleen maar verergerd. Geen inkomende of uitgaande e-mail meer mogelijk.
Vanaf vandaag, 23-04-13, kunnen we zelfs niet meer op de telfortwebsite kijken of er al dan niet e-mails zijn.

Gewenste Oplossing:

Dat er weer gewoon e-mailverkeer mogelijk is.
Wilt u me overigens s.v.p. niet per e-mail antwoorden zolang de kans bestaat dat ik die toch niet kan lezen?
Tel. 0318-652014.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie