Klacht: geen bereik

flapuit op 11 november 2012 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Telfort klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 11 november 2012

Een gebruiker van Telfort ervaart geen bereik met hun nieuwe telefoon, wat leidde tot teleurstelling tijdens een demonstratie aan familieleden. Deze familieleden deelden hun eigen negatieve ervaringen met Telfort, terwijl zij positieve signalen meldden van andere providers zoals Vodafone en KPN in Hoogvliet, Rotterdam.

Mijn Klacht:

Met het uitproberen van onze nieuwe telefoon en showen daarvan aan onze 14 familieleden bleek dat een enorme teleurstelling voor ons te zijn ER WAS GEEN BEREIK terwijl diverse familieleden begonnen te lachen bij het horen dat onze provider TELFORT heet.
Zij hadden ook een slechte ervaring met de onbereikbaarheid
van TELFORT en lieten zien dat hun providers vodofoon en kpn een zeer goed signaal hadden.
dit in hoogvliet rotterdam

Gewenste Oplossing:

Met een goed en sterk signaal zodat je behoorlijk kunt telefoneren anders ontbinding van het kontrakt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie