[email protected] op 08 januari 2015 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Telfort heeft gebruikgemaakt van een aanbod voor een gratis monteur en geen aansluitkosten, maar ontving toch een rekening van €30. Ondanks meerdere telefoontjes en een wachttijd van vijf weken heeft de klant nog steeds het beloofde bedrag niet terugontvangen.
Ik heb gebruik gemaakt van het aanbod om een gratis monteur (twv €70) en geen aansluitkosten €30 te hoeven betalen. Nu werd die €30 wel in rekening gebracht, maar als ik de eerste rekening betaald had, werd deze €30 meteen terug betaald. 4 telefoontjes en 5 weken verder NOG GEEN GELD.
Per direct die €30 terug. Niet mensen iets aanbieden en dan niet nakomen!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
