Mijn Klacht:

1 maand voor mijn verhuizing nieuwe adres doorgegeven online.Vervolgens nogmaals gebeld om te vragen of het was aangekomen. Dit bleek te zijn doorgevoerd. 1 maand later in de nieuwe woning bleek de aansluiting niet te werken. Wel een uur aan de lijn gezeten met Telfort, verhuizing bleek nooit te zijn doorgevoerd. En ze waren vergeten te melden dat aansluiting op het nieuwe adres niet mogelijk is. Wegens te weinig MBs. Tot mijn verbazing kreeg ik 1 dag later een nieuw abonnement op mijn naam gemaild, met een adres waar ik niet woonachtig ben! Meermaals gebeld en ik zou teruggebeld worden. Tot op heden niks vernomen. Wettelijk gezien heb ik ontbindingsrecht, maar wanneer wordt eea ontbonden?? Totdat ik radar inschakel? Twitter vol zet, of mijn advocaat laat bellen? Ik ben radeloos.

Gewenste Oplossing:

Als de gemaakte kosten worden gecompenseerd en mijn contract per direct wordt beëindigd. Deze situatie is onacceptabel.