Mijn Klacht:

er zijn bedragen van mijn bankrekening afgeschreven vanwege het vermeende gebruik van een 06-nummer, waarvoor ik geen contract afgesloten heb met Telfort. Volgens Telfort heb ik dat wel gedaan in oktober 2012. De op de facturen vermelde nummers waar ik naartoe zou hebben gebeld zijn mij niet bekend. Telfort houdt vol dat ik het contract wel heb afgesloten. Ik wil mijn geld, ruim E300, terug

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Telfort mij het geld terugbetaald heeft en als de gebruiker van het nummer bekend is en bestraft is.