Een klant is op 9 januari overgestapt van Ziggo naar Telfort, maar ontvangt nog steeds facturen voor een tv-abonnement van Ziggo. De klant heeft dit probleem gemeld en de klacht is goedgekeurd.
Ben sinds 9 januarie over gegaan van ziggo naar telfort en ontvang nog steeds facturen van dit bedrijf van een tv abbonement
Wil graag de gemaakte kosten terug ontvangen Zoals telfort belooft dat bij over gang naar telfort alles geregeld zou worden
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
