Een klant ervaart herhaaldelijke problemen met de Experiabox v8, die meerdere keren is gereset zonder succes. Daarnaast is de klantenservice van Telfort moeilijk bereikbaar en kost het veel geld, wat leidt tot frustratie bij de klant.
Mijn experiabox v8 werkt voor de zoveelste keer niet. Al heel vaak gereset en stekkers eruit. Jullie klantenservice is niet bereikbaar en kost ook veel geld, ik ben wel een beetje klaar met Telfort op deze manier!!
Als alles waar ik voor betaal wel werkt
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
