Een klant van Telfort ondervindt problemen met het versturen van e-mailberichten, omdat de e-mailbox steeds vol lijkt te zijn. Ondanks het verwijderen van tientallen berichten, blijft de melding verschijnen dat de box vol is na het versturen van slechts één bericht.
kan geen berichten versturen.
krijg steeds melding dat emailberichtenbox vol is.
ik delete bv 100berichten…dan verstuur ik 1 berichtje en krijg dan een melding dat box weer vol is.
wanneer ik weer emailberichten kan versturen
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
