Klacht: Dubbele kosten door foutieve overstapservice

Mmamans op 02 oktober 2018 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 2 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij aangaan van contract gekozen voor de optie overstapservice. Echter de ingangsdatum van telfort verschilt 2 maanden met de einddatum van ziggo waardoor ik dus nu 2 maanden lang dubbele kosten heb. Plus de eerste factuur van telfort is binnen en er zijn activatiekosten geïncasseerd die niet aan de orde zouden zijn volgens de website.

Gewenste Oplossing:

Als de dubbele kosten en de activatiekosten terugbetaald worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie