Terug

Klacht: Dagen geen telefonie en internet

jansenhenry op 07 november 2014 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 7 november 2014

Sinds de overstap van XMS naar Telfort op 5 november heeft de klager geen internet- en telefoniediensten kunnen gebruiken. Ondanks herhaaldelijk contact met Telfort, is er geen duidelijkheid over wanneer een monteur langs kan komen, en bovendien worden er extra kosten in rekening gebracht voor het doorschakelen van telefoontjes naar de mobiele telefoon van de klager. De klager vindt deze situatie onacceptabel.

Mijn Klacht:

Sinds 5 november van XMS naar Telfort overgezet. Vanwege overgang XMS naar Telfort.

Helaas geen internet en telefonie werking. Telfort gebeld zegt dat er een keer gebeld wordt voor een afspraak met een monteur. Kunnen niet aangeven wanneer dit gebeurt.

Telfort zou wel de telefoontjes door laten schakelen naar mijn mobliele telefoon. Hiervoor zouden wel extra kosten in rekening worden gebracht!! Heel raar, ik extra kosten omdat Telort niet adequat levert!

Ik vind het echt onacceptabel om zo afgescheept te worden!

Gewenste Oplossing:

Als mijn internet en telefonie werkt en mijn melding serieus genomen wordt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Telfort

Alle klachten over Telfort →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Telfort
Zo werkt het