Mijn Klacht:
Vorig jaar op 11 september 2019 heeft Telfort mijn contract voor een mobiel verlengd zonder dat ik daarvoor akkoord heb gegeven. Ze schreven sinds september 2019 maandelijks een bedrag van mijn rekening af, zonder dat ik daarvoor toestemming heb gegeven. Ik wens nu de bedragen met terugwerkende kracht terug op mijn rekening.
Gewenste Oplossing:
Het zou Telfort sieren wanneer deze de afgeschreven bedragen terugstorten op mijn rekening. Dat zou mij tevreden stellen, zeker gezien ik al maanden heb geprobeerd om de verlenging ongedaan te maken. Ik heb reiskosten en belkosten hiervoor ook gemaakt
