Klacht: Continu geen zender beschikbaaar

Johnny12345 op 30 augustus 2018 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Telfort klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 30 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben al enige tijd een abonnement bij Telfort lopen en sinds enkele weken geeft de tv continu aan dat er geen zender beschikbaar is. Boven hebben wij nog een tv en daar doet hij het prima. Het kan dus niet zo zijn dat de internetverbinding niet werkt. Ook hebben we onlangs een nieuw kastje gevraagd maar dit heeft niks geholpen. Jammer dat we voor een abonnement betalen dat de halve tijd niet werkt.

Gewenste Oplossing:

Als we gewoon een paar uur tv kunnen kijken zonder storing. Nu kunnen we nog geen programma afkijken.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie