Mijn Klacht:
Beste,
Ik ben Mevrouw Estrella Cajindos en heb een abonnement afgesloten bij telfort en op de 26e, overgestapt van zelandnet naar telfort.
Bij het overstappen kun je niet meer je emailadres gebruiken van de vorige aanbieder omdat het wordt opgeheven.Mijn emailadres bij Telfort is [email protected], ik heb gebeld en gechat ze beloven het te veranderen, maar nee dus is niet gebeurd en zou op de 21e al gewijzigd worden. ik heb een simkaart die ik moet activeren en dan wordt er een link doorgestuurd naar je email die het niet meer doet, dus kun je niets beginnen. mijn nieuwe email is reeds doorgegeven zowel via de chat als telefonisch maar is niet gewijzigd. het nieuwe emailadres is: [email protected]. ze zijn er zo dom! dat wat je ook probeert het niet tot ze doordringt dat ze het emailadres moeten wijzigen aanpassen wil je een link ontvangen per mail om te activeren. ik ben hier klaar mee! jekunt niet iemand een abonnement verkopen en een service van 0.0 verlenen! De standaard vragen voor de mongolen aldaar: mijn voornaam Estrella, naam Cajindos,postcode 4357EL en huisnr. 58, laatste 3 cijfers banknr 718 en geboorte jaar d.d. 22-02-1963.
Is het zo voldoende en gaan wij er nu wel wat aan doen..?
Met vriendelijke groet,
Estrella cajindos
Betreffend telefoonnummer:06-46713753 (vorige aanbieder Vodafoon) overname door telfort met nummerbehoud. en nr. sim die geactiveerd dient te worden:17092740035516
Gewenste Oplossing:
Wijzigen emailadres zodat de activatie kan plaatsvinden
