abnlots op 03 juli 2015 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Telfort uit zijn onvrede over het ongevraagd verwijderen van de zender CBS Reality uit het Pluspakket. De klant benadrukt dat deze zender een belangrijke reden was om het pakket aan te schaffen en overweegt om de samenwerking met Telfort te beëindigen als de situatie niet verandert.
Ik ben het, net als vele mensen met mij, er niet mee eens dat CBS Reality zomaar ongevraagd verdwijnt!
Ik keek dagelijks naar deze zender en heb het contract getekend MET deze zender. Dit was zelfs een reden om het Pluspakket aan te schaffen.
Nu is er niet veel meer over wat mij nog interesseert aan dit pakket.
Als dit niet verandert wil ik niet langer klant van Telfort zijn….
Als de zender weer gewoon terug wordt geplaatst in het pluspakket
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
