Mijn Klacht:
Vorig jaar wilde ik overstappen van provider en dacht dat ik alles netjes en op tijd in orde had gemaakt. De dag dat telfort de service zou overnemen zat ik zonder tv, vaste telefoon en internet. Contact opgenomen met de klantenservice( zeer kostbaar als je mobiel met ze moet bellen,werd steeds doorverbonden, verbinding viel een aantal keren na 10, 15 minuten gewoon weg. Ik denk dat ze me wegdrukte omdat ze niet wisten wat ze met me aanmoesten)Uiteindelijk bleek dat ze een verkeerd huisnummer van mij hadden. Het modem hadden ze daar naartoe gestuurd en retour gekregen. Zij beweerden dat de aansluiting had plaats gevonden op het verkeerde huisnummer en dat ik dat moest gaan betalen.
Toen er tot 2 keer toe geld van mijn rekening was afgehaald heb ik ervoor gezorgd dat telfort geen geld meer van mijn rekening kon halen.Ik ga niet betalen voor een dienst die ik niet ontvang.
Nu ontving ik een brief, na 8 maanden, van een incassobureau of ik even iets meer dan 500 euro wil overmaken.Daarin wordt beweerd dat telfort mij meerdere malen een brief heeft gestuurd (zal wel naar het verkeerde adres zijn geweest want ik heb geen enkele brief ontvangen op mijn adres)
Ik heb het incassobureau en telfort direct een brief geschreven.
Het zou toch je reinste oplichterij zijn als je niet eens klant bent van telfort, geen diensten van hun ontvangt maar er wel voor zou moeten betalen.
Gewenste Oplossing:
Invordering ongedaan maken en mij uit hun bestand halen
