mariejose klst op 20 februari 2015 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Telfort ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice, aangezien contact alleen mogelijk is via een duur telefoongesprek. Dit heeft geleid tot overwegingen om het contract te beëindigen. Daarnaast ondervindt de klant problemen met het printen van een voorbeeldbrief die door Telfort is aanbevolen.
Ik heb een probleem met “het kastje?”daar waar de kaart in zit.
Daar ik jullie alleen kan bereiken dmv een telefoongesprek maar dan 80 ct per min moet betalen!! is dat de reden tot beëindiging van mijn contract met jullie ook dat is niet zo handig als het lijkt hoor. want de site met voorbeeld brief (door jullie aanbevolen) print de brief NIET.
Doe er wat mee denk niet dat ik de eerste klant ben die je daardoor verliest.
LIJKT ME DIUDELIJK
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
