Een klant van Telfort ervaart problemen met het bellen naar zijn vaste toestel, waarbij hij telkens een in gesprek toon hoort. Hierdoor kan hij niemand bellen en is hij niet bereikbaar, wat hem veel geld kost. Dit is al het tweede grote probleem dat hij in korte tijd met Telfort ondervindt.
Bij elke telefoon verbinding met mijn vast toestel, krijg ik een in gesprek toon.
Ik kan werkelijk niemand bellen. (kost me veel geld)
Ben nog niet zo lang lid van Telfort, maar is in een korte tijd al het tweede grote probleem.. Ben niet bereikbaar of kan andere mensen niet bellen..
Dit is geen reclame voor Telfort.
Als het probleem verholpen is, en de verbindingen goed blijven..
Voor deze problemen ben ik bij de KPN weg gegaan.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
