omerozbasi op 04 januari 2014 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie
Een consument heeft een klacht ingediend over het telefoonabonnement bij Telfort, waarbij het vaste maandbedrag voor de belbundel exclusief omzetbelasting is. Volgens de Algemene Voorwaarden van Telfort is dit echter in strijd met Artikel 38 van de Wet op de omzetbelasting 1968.
Een klein 2 jaar telefoonabonnement gehad. Het vaste maandbedrag voor bel bundel is exclusief omzetbelasting, dit staat ook gemeld in de Algemene Voorwaarden van Telfort, echter is dit op basis van Artikel 38 Wet op de omzetbelasting 1968 niet toegestaan.
Een volledig en juiste correctie van de betaalde maandelijkse bedragen terug te vorderen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
