Mijn Klacht:
Zojuist kreeg ik een mail van Telfort dat ze de prijzen alwéér omhoog hebben gegooid. Eind 2016 koos ik dit abonnement omdat er zogenaamd een vaste prijs was en er werd geadverteerd met goede klantenservice: het tegenovergestelde is waar.
De prijzen worden elke paar maanden omhoog gegooid, en het internet wordt steeds slechter. Het stoort, en regelmatig ligt het er de hele avond uit. Reactie van de klantenservice? Dat ik het even moet resetten -_-
Ik ben erg ontevreden: het was al ontzettend vervelend dat het internet zo regelmatig stoort, zeker de laatste maanden, maar nu de prijs alwéér omhoog gaat ben ik er behoorlijk klaar mee..
Gewenste Oplossing:
Compensatie voor de kosten (inzetten van mijn mobiele bundel) voor alle storingen, en het teruggaan naar de oorspronkelijke 24 euro of in ieder geval het behouden van de huidige 26 euro p.m.
(10)
