Mijn Klacht:
Zaterdag ochtend via de reguliere post een brief van Telfort.
of wij mee willen doen aan een klant tevredenheids onderzoek.
Nou en of ik dat wilde!! mijn vaste adsl verbinding is inmiddels langzamer dan mijn telefoon verbinding en dat is een sim only !
volgens het document Uw mening is ons veel waard moet ik inloggen op Telfort.nl/uwmeeningtelt en vervolgens een actie code ingeven.
Gedaan maar daarna verschijnt het bericht deze actie is verlopen !!
3 uur nadat ik hem in de bus hebt gehad! verschillende malen geprobeerd maar steeds hetzelfde dus verlopen actiecode.
maar als ik iets zou willen kon ik ook bellen
10 eurocent per minuut op 0900 – 9596
Nummer gekozen zegt een stem dit nummer kost 50 cent per gesprek?
He ? dus dat gaat het niet worden ook niet na 3 keuze menu’s.
Maar als ik mee zou willen doen aan een klantvriendelijkheids onderzoek zou ik worden terug gebeld. accoord gegaan en zou binnen een paar minuten worden gebeld. nu wacht ik nog steeds……
Gewenste Oplossing:
Tevreden zou ik zijn als Telfort eens een keer zou doen wat ze beloven!
als ik 1 KG Vlees koop wil ik niet 65% van die KG ! als er op de verpakking staat 250 gram voor 20 euro wi ik ook 250 gram en niet 175 gram ondat de afstand te groot is.
ik vind dit een economisch delict en oplossen ho maar.
