Klacht: Alles in 1 van telfort

Gerjan15 op 28 december 2015 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Telfort klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 28 december 2015

Een klant van Telfort uit zijn onvrede over de klantenservice, die hij als de slechtste ooit beschouwt. Ondanks een opzegging op 25 november, wordt het signaal pas op 4 januari verwijderd, en de klant ervaart frustratie door het gebrek aan snelheid en communicatie van Telfort. Hij voelt zich vaak van het kastje naar de muur gestuurd en kijkt uit naar het einde van zijn contract.

Mijn Klacht:

Wat een top provider zeg de slechtste klantenservice die ik ooit meegemaakt hebt ze willen alles voor je doen tot dat je over stapt ik wil nooit meer iets te maken afspraken tellen niet voor jullie omdat jullie die niet nakomen kan niet wachten tot jullie op 4 januari pas mijn signaal eraf gooien terwijl ik 25 november al heb opgezegd of dit sneller kon helaas niet vodafone kan ons niks aanbieden omdat jullie er geen tempo achter zetten!!! Hartelijk bedankt voor het ergste jaar die ik ooit gehad heb bij een provider ben nog nooit zo vaak van het kastje naar de muur gestuurd

Gewenste Oplossing:

Waneer kpn het signaal eerder eraf gooit dan 4 januari want wij zitten nu een week zonder bellen!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie