jouwnaam op 12 juli 2013 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie
Er is al maanden geen mogelijkheid om facturen te downloaden bij Telfort, wat problematisch is voor de ondernemer die deze documenten voor de administratie nodig heeft. Ondanks herhaalde meldingen, waaronder contact met de helpdesk via Twitter, is er tot nu toe geen reactie of oplossing geboden.
Het is al maanden niet mogelijk mijn facturen te downloaden. Toch wel erg vervelend als je ondernemer bent en de factuur dus voor je administratie nodig hebt. Dit al diverse malen gemeld, zelfs bij de helpdesk op Twitter maar tot op heden geen enkele reactie en ook geen oplossing.
Facturen downloaden weer mogelijk maken
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
