Klacht: Al een paar weken slechte fluctuerende verbinding.

PatrickJWBoon op 25 oktober 2012 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 25 oktober 2012

Een klant van Telfort ervaart al enkele weken een slechte en fluctuerende verbinding. De klantenservice neemt de klachten niet serieus en wijst de verantwoordelijkheid af, terwijl de klant aangeeft dat er veel ontevredenheid onder andere gebruikers is. De klant overweegt om na vijf tot zes jaar gebruik afscheid te nemen van de service als de situatie niet verbetert.

Mijn Klacht:

Ik heb al sinds een paar weken geen- of slechte verbinding.
Klantenservice lacht het weg, met de mededeling dat het aan ons ligt.
Google laat iets anders zien, nl geen een klant die nog tevreden is!

Doe er iets aan Telfort!! anders verlies je nog een klant die al vijf a zes jaar gebruik maakt van jullie ‘service’.

Gewenste Oplossing:

Lever wat in het contract staat, anders zie ik het als een contract breuk, en dan hoef ik ook niet meer aan het contract te voldoen, en stoppen de betalingen...

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie