Ronald Hofsteede op 17 mei 2016 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie
Er is een langdurig probleem met de diensten van Telfort, waarbij de tv, internet en telefoon regelmatig uitvallen. Ondanks herhaalde klachten ontvangt de klant geen antwoord en vermoedt dat de oude modem de oorzaak van de storingen is. De klant wijst ook op het ontbreken van bepaalde functionaliteiten die eerder zijn beloofd.
Heb al vaak een klacht ingediend krijg nooit antwoordde tv stopt al drie jaar steeds internet stopt ook steeds ligt er steeds weernuit het gebeurd vaak dat de telefoon uit valt tijdens het gesprek ze zeggen dat je meer tv hebt zo dat je youtube op tv kan zien dit zit niet bij mijn telfort waarschijnlijk is de modem oud
Als er en gratis monteur komt van telfort die de elende die geduurnde mijn drie jaar abonnement oplost
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
