Klacht: Al 2 maanden geen internet

Gaith op 02 april 2018 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 2 april 2018

Een klant van Telfort ervaart al twee maanden problemen met de internetverbinding van zijn vaste telefoonabonnement. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en het opvolgen van hun instructies, zoals het resetten van de modem, blijft de internetverbinding slecht.

Mijn Klacht:

Goedendag,
Ik heb bij jullie een internet vaste telefoon abbonoment lopen en dat gaat als heel lang goed, alleen laatste twee maanden hebben wij heel slecht internet en ik heb met jullie hier meerdere malen contact over genomen, en er werd telkens gezegd haal de stekker erin en weer eruit maar dit help helaas niet,

Gewenste Oplossing:

Als ik minimaal 1 maand terug betaald krijg en weer normaal internet heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gaith
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie