Klacht: Afgesloten door Telfort

W Bloemendal op 06 juni 2016 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Telfort klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 6 juni 2016

Een klant van Telfort heeft een klacht ingediend omdat hij na het aanvragen van een uitstel van betaling of betalingsregeling voor zijn mobiele telefoon, onverwacht is afgesloten van de dienstverlening. De klant vindt het onterecht dat hij is afgesloten terwijl hij probeerde een oplossing te vinden.

Mijn Klacht:

Goedendag hierbij een klacht over Telfort ik heb onlangs een mail gestuurd naar Telfort voor een uitstel van betaling of betalingsregeling voor mijn mobiele telefoon vervolgens word ik afgesloten vind dit niet kunnen omdat ik juist wel wat wilde regelen

Gewenste Oplossing:

Dat mijn blokkade er van afgehaald word en een uitstel of een betalingsregeling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie