Klacht over Telfort: Abonnemnet KLACHT.nl

Klacht: Abonnemnet

Kodjo45 op 03 juli 2013 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Telfort klantenservice

Meld uw Klacht over Telfort

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Telfort

Categorie Mobiele Telefonie

Status Open

Datum 3 juli 2013

Een klant van Telfort is ontevreden over het rekeningbedrag vanaf 21 juni 2013, dat volgens haar niet klopt. Ondanks eerdere telefoongesprekken met de klantenservice, blijft de klant van mening dat het bedrag van 75,00 euro onjuist is, vooral omdat zij nog 85 belminuten tegoed had. De klant heeft haar abonnement op 18 juli verlengd en verwacht een spoedige reactie.

Mijn Klacht:

Ik ben niet eens met mijn rek vanaf 21-06-2013.
Ik heb Telfort vaker gebeld, ze zeiden een rek van 75,00 het bedrag klopt niet. Ik had nog 85 belminuten tegoed.
Ik heb mijn abonnement verlengd vanaf 18 juli. Per mail.

Mijn mobielnr is 0647157958
Naam : A.P. Raghoebarsing
Adres: Burg. Roellstraat 233 2 hg
Postcode: 1067 ND

Hoop Spoedig antwoord te krijgen.

MVG Mw A.P. Raghoebarsing

Gewenste Oplossing:

Dat het zo spoedig mogelijk word opgelost en dat het niet meer gebeurd.
Het heeft mijn veel geld gekost naar telfort te bellen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Meld uw Klacht over Telfort

Zo werkt het

Klacht: Abonnemnet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Telfort

Andere klachten over Telfort

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie