Klacht: Abonnement opgezegd ontvang nog steeds nota.

Mugje007 op 27 juni 2018 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 27 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb mijn abonnement laten opzeggen door Opzeggen .NL
Op 27 december 2017 dat in de maand maart is afgelopen.2018 omdat je drie maanden van te voren op moet zeggen.
Heb in 2018 bericht van opzeggen .NL een bericht gehad dat de brief verstuurd was.
Heb daar 2,99 voor betaald.
Maar na maart ontvang vang ik ik nog steeds nota,s van 15,20 wat anders 34,00 was.
Heb Telfort gebeld dat het abonnement opgezegd was het tweejarig contract was afgelopen.
Telfort zegt nu dat er niets is opgezegd ze hebben géén brief ontvangen.
Maar die meneer die ik aan de lijn had heeft beloofd het stop te zetten.
Maar betaal nog steeds iedere maand 15,20
Dus er is nog steeds niets mee gedaan wat moet ik nu ga niet weer bellen want dan heb je weer iemand anders aan de lijn en begin je weer op nieuw.b

Gewenste Oplossing:

Dat het eindelijk stopt en wil mijn geld terug wat ik teveel heb betaald.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie