Mijn Klacht:
Voor 2 jaar geleden heb ik een abonnement afgesloten bij Telfort, en ik zou de iPhone 5 gratis erbij krijgen.
Nadat alles was afgesloten en rond was bleek later dat ik m’n telefoon leasde , wat mij dus niet verteld was …
Ben veel in het buitenland voor m’n werk en heb gebeld met de klantenservice voor een buitenland bundel , waarop edn telefoon medewerker het volgende zei : we zullen de bundel activeren zodra u de grens over gaat krijgt u een sms van ons zodat u uw bundel kan activeren . Wat dus niet waar bleek te zijn. En daardoor torenhoge rekeningen kreeg, en net zoals dat iedereen 4G heeft kan Telfort dat schijnbaar niet leveren op de iphone5 ivm bandbreedte en frequentie van de telefoon ( waarom kan Vodafone en T mobiele dat wel leveren op de iPhone5) Nu loopt mijn contract af 10 november 2014 en kon m’n abonnement verlengen maar dan moest ik of m’n telefoon inleveren of ik kon de telefoon voor een fiks bedrag overnemen …. Wat ik persoonlijk echt belachelijk vind . 2 dagen nadat ik had aangeven om m’n contract niet te verlengen had ik de envelop al binnen om de telefoon in op te sturen .
Dus met andere woorden ben ik NIET TEVREDEN OVER TELFORT
Gewenste Oplossing:
Op het moment ben ik totaal niet tevreden over Telfort mobiel
