Mijn Klacht:

Ik heb een maand of 2 geleden een overeenkomst gesloten met Telfort.
Nu heeft mijn huisnummer een toevoeging die niet door Telfort wordt erkent.
Ik heb vele malen doorgegeven dat mijn huisnummer een toevoeging heeft maar daar wordt gewoon niets mee gedaan.
Mijn buurman, een doe het zelf winkel, heeft het huisnummer zonder toevoeging.
Op een dag is mijn buurman die bij KPN is aangesloten alles kwijt.
Het internet de telefoon de alarmlijnen enz.
Voor een bedrijf is dit een ramp.
Gelijk met Telfort gebeld en het hele verhaal verteld, zeggen ze ijskoud dat het nummer geen toevoeging heeft en dat de glasvezel er al ligt.
Toen bleek ook nog een dat ik zonder telefoon zat en dat Telfort mijn analoge kabel, waar ik op dat moment mijn telefoon en internet op heb zitten, gebruikt om mijn buurman aan een telefoonlijn te helpen en dat zonder overleg.
Na vele malen gebeld te hebben geen resultaat en ook vele beloftes om terug gebeld te worden word niet na gekomen.
Ik ben van plan om de media in te schakelen zoals TV en Krant en dan eens kijken wat er gaat gebeuren.
Ook zal ik het hoofd kantoor met een bezoek vereren.
Alle door mij gemaakte onkosten zullen worden geclaimd bij Telfort.
In plaats van dat ze proberen de boel op te lossen nemen ze je gewoon niet serieus.
Ik wordt doodziek van dat Telfort.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn eigen prive nummer terug krijgt en het met mijn buurman wordt opgelost.
Tevens verwacht ik een tegemoetkoming in de koste en een bos bloemen voor mijn vrouw want die moet dit allemaal aanhoren.