Een klant van Telfort ervaart regelmatig problemen met het 3in1-pakket, waarbij telefoon en internet soms helemaal niet functioneren. Na een periode van twee uur resetten werkte de verbinding weer, maar de klant heeft contact opgenomen met Telfort en moet wachten op een terugbelafspraak voor verdere ondersteuning.
Sinds kort 3in1pakket. Doet het regelmatig niet. Vanmorgen deed niets het meer. Uiteindelijk na 2uur resetten doen telefoon en internet het. Naar telfort gebeld. Hadden het druk, vrijdag belt er iemand terug
Directe actie van telfort
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
