Provincialeweg op 18 december 2012 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Telfort ervaart problemen met zijn bestelling, die al twee weken aanhoudt. Door fouten van medewerkers in de Telfort-winkel heeft hij momenteel geen internet en dreigt hij ook zonder televisie te komen zitten, wat als zeer vervelend wordt ervaren. De klant heeft geprobeerd een klacht in te dienen via de Telfort-website, maar dit bleek onmogelijk.
Ik ben sinds 2 weken geleden bezig met het bestellen bij Telfort, ik heb besloten via deze site klacht in te dienen, omdat het , werkelijk, onmogelijk is via de site van Telfort klacht in te dienen. tweemaals is fout gemaakt door de medewerkers van de Telfort winkel in mijn bestelling. Ik zit nu thuis zonder internet en binnenkort ook zonder TV , het is erg vervelend.
Ik wil MET SPOED internet en TVaansluiting.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
