Pelle1223 op 27 november 2014 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie
Er is een probleem met de verwisseling van twee telefoonnummers bij Telfort. De klant meldt dat één van de nummers niet meer werkt en dat er foutieve binnenkomende oproepen plaatsvinden. Ondanks eerdere communicatie met de klantenservice is de storing nog niet verholpen en wordt er om spoedige oplossing gevraagd.
sinds afgelopen weekend zijn mijn 2 telefoonnummers verwisseld.
Ik heb 0578 692972 en 0578 696996. De eerste werkt al helemmal niet meer. gisteren kwam 0578 692972 binnen op 696996. DAT IS FOUT. IK HEB DAAR MAANDAG AL OVER GEBELD EN IS DOOR U NOG NIET VERHOLPEN. IS NAAR DE OVERSTAP DOOR U VAN LIJBRANDT NAAR TELFORT GEKOMEN> GAARNE MET GROTE SPOED VERHELPEN DEZE STORING. vr gr J.A. Rakhorst zwolseweg 15 8181aa Heerde
OMWISSELEN DE NUMMERS IN UW CENTRALE
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
