Hoe moet ik beginnen... Ik ben teleurgesteld over de "service" die jullie ons leveren!
Ruim een maand geleden waren mijn vriend en ik aan het discussieren over waar we interactieve tv, internet en bellen af gingen nemen. Mijn vriend van... Lees meer
slechte verbinding valt steeds weg Lees meer
Na de beeindigings datum van mijn abonnement werd er nog steeds geld van mijn rekening afgeschreven (dit direct gesorneert) kreeg hierna een boze brief dat er nog een factuur openstond en als ik dit niet binnen 2 weken overschreef ik... Lees meer
Ik had een dringende vraag, een aantal malen geprobeerd te bellen in 3 dagen. steeds een wachttijd van 10 tot 15 min! daarnaast gaven ze eenmaal aan dat de wachtrij 5 min. zou zijn.... vervolgens toch 15 min gewacht kreeg... Lees meer
Zonet 10 minuten in de wacht gestaan bij Telfort klantenservice. Men meldt niet hoelang de wachttijd is, dus je weet niet hoelang het nog duurt. Per minuut vraagt Telfort wel geld van me (10ct per minuut), ook voor wachten..........
Toen... Lees meer
Verhaal is eigenlijk te gek voor woorden en 2 gezinnen bijna overspannen dus hou het beknopt hier . Ik woon in Eijsden en heb al jaren slechte of soms geen Ziggo verbinding . Monteur aan huis brutaal en alles was... Lees meer
Niet houden aan gemaakte afspraken. Niet juiste gegevens vermelde op overeenkomst. Bereikbaarheid van klantenservice en deskundigheid. Medewerkers kunnen niet na elkaar doorverbinden ook al geef je een naam van die medewerker op. Lees meer
Ik heb onlangs een nieuw mobiel abonnement besteld bij Telfort met nummerbehoud. Ik heb de goedkeuring hiervan ontvangrn maar niet met de juiste datum. Ik heb nummerbehoud aangevraagd voor 07-12-2012 maar krijg dit per 17-12-2012. Omdat ik niet telefonisch maar... Lees meer
Sinds 8 oktober 2012 overgestapt naar telfort en tot op heden nog steeds geen verbinding, zitten nu dus al een maand te wachten tot we dan eens eindelijk door telfort worden aangesloten.
Maar dat schijnt bij telfort een heel groot probleem... Lees meer
Ik moest in September mijn contract 300 min.plus voor 3 euro pm. SMS dienst verlengen, maar helaas door problemen op hun site lukte dit met niet.
in Oktober zag ik plotseling op de rekening dat dit een flink stuk duurder... Lees meer