Na een firmware update van mijn modem 14 dagen geleden,zijn de problemen begonnen.
Al meerdere malen gebeld om een ander modem daar het minimaal 4 keer per dag uitvalt.Nu verwijzen zij mij voor de tweede keer naar zyzel voor downgrade van... Lees meer
Begin september heb ik online op www.telfort.nl het Telfort alles-in-een-pakket besteld. Via een brief werd aangegeven dat het Telfort alles-in-een-abonnement per 11-10-2012 zou ingaan. Verder stond in deze brief ook vermeld dat een aantal dagen voor de ingangsdatum contact met... Lees meer
Klacht rondom foutieve naamsvermelding bij TF gedaan en verzocht om correctie. Niet meer mogelijk,blijkt. Heb ineens een nieuwe identiteit ,een abo op foute naam en mag niet (meer) annuleren ivm gisteren verstreken deadline- gaat toch pas in bij levering???Hoe dan... Lees meer
Al vijf maal gebeld dat email van mijn dove dochter niet is doorgezet; krijg steeds te horen: we moeten haar nog als email client activeren. Ze kan dus niet mailen. Elke keer beloven ze het te doen, maar neen. Geen... Lees meer
oktober 2012 hebben we een abonnement afgesloten met nummerbehoud, na veel discussie tussen Telfort en voorgaande provider waarbij tot 6!!! keer dezelfde brief wordt verstuurd door telfort dat nummerbehoud is afgewezen wordt half november definitief een brief gestuurd dat het... Lees meer
Een 8 maand geleden bij Telfort online aangeschaft Samsung Galaxy plus werkt niet meer (wil niet meer opladen) en de winkel weigerde mij te helpen omdat ik geen aankoopbewijs had. De klantenservice zei dat de winkel dat had kunnen opvragen,... Lees meer
idiote tv reclame tv op de badkuip als die aangesluiten is op de stopcontact heb je geen verzekering meer nodig als hij in de badkuip valt ben je doch dood Lees meer
Heb 2 berichten gehad van Telfort dat mijn pakket opgeleverd is, werkt na 3 dagen nog niet, heb al 5 keer gebeld(kost een vermogen) krijg steeds een ander slap verhaal, maar wordt niet opgelost. Lees meer
Telfort is bijna onbereikbaar. Kennelijk denkt men dat hun trouwe klanten alle oplossingen op internet kunnen vinden. Niet dus. In plaats van een acceptabele wachttijd duurt het op werkelijk èlk moment van de dag een eeuwigheid om een medewerker... Lees meer
Telfort reageert veel te traag op storingen. Ik heb vanaf 30 december 2012 tot 8 januari 2013 geen internet gehad.
Het bleek een storing in een schakelkastje langs de straat voor zover ik heb begrepen van een KPN monteur. Natuurlijk... Lees meer