Mijn Klacht:
pas een maand lid en nu al een gids niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
bij correcte bezorging uiteraard en alsnog de tv gids van deze week
prejean op 10 december 2017 over Televizier gids in de categorie Tijdschriften
Een klant heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van de Televizier gids, ondanks dat hij pas een maand lid is. De klant is teleurgesteld over deze situatie. De klacht is goedgekeurd.
pas een maand lid en nu al een gids niet ontvangen
bij correcte bezorging uiteraard en alsnog de tv gids van deze week
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM