allegonda van den bos op 13 juli 2023 over Televizier gids in de categorie Tijdschriften
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd om zijn abonnement op de Televizier gids op te zeggen, maar na vijf dagen bellen en gemiddeld 20 minuten in de wacht te staan, heeft hij niemand aan de lijn gekregen. Hierdoor is het hem niet gelukt om zijn abonnement te beëindigen.
ik bel al 5 dagen lang en sta gemiddeld 20 min in de wacht niemand neemt op dus opzeggen lukt gewoonweg niet.
opzeggen van mijn moeders abbonnement
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
