Suphannee op 14 februari 2020 over Televizier gids in de categorie Tijdschriften
Een klant heeft problemen met het doorgeven van een klacht over het niet ontvangen van de Televizier-gids. Ondanks pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant het antwoord dat het e-mailadres mogelijk niet correct is.
Klacht dat ik televizier niet heb ontvangen proberen door te geven .maar krijg als antwoord dat e mail adres waarschijnlijk niet klopt.
Als ik hem morgen 15-02-2020 maar heb.anders moet ik er een gaankopen terwijl ik een abonnement heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
