Mijn Klacht:

Paar weken geleden gestart met online aankoop losse gids via https://abonneren.televizier.nl/lezen/
voordelen: geen abonnement, aantrekkelijk prijs, gemak

De eerste 3 gidsen kwamen keurig op de mat zoals beloofd, daarna ging het 3 x mis ondanks mijn klacht.
Reactie van de klantenservice (na de 2e klacht)

In de tussentijd kunt u gidsen bestellen, maar wij kunnen niet garanderen dat dit goed verloopt. Dit hopen wij natuurlijk wel.

Wij gaan ervan uit u hiermee voldoende duidelijkheid te hebben gegeven.

Gewenste Oplossing:

Ik wil er niets meer mee te maken hebben maar ze mogen wel dit aanbod stopzetten.