o.loonstra op 18 augustus 2018 over Televizier gids in de categorie Tijdschriften
Een klant heeft telefonisch contact gehad met Televizier Gids, waar hem werd meegedeeld dat de gids op zaterdag bezorgd zou worden. Deze levering heeft echter niet plaatsgevonden.
Telefonisch contact gehad er is mij gezegd dat de gids zaterdag bezorgd wordt is niet gebeurd.
Als de gids alsnog bezorgd ben ik te vreden
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
